Confiance et transparence
À propos de Coliclic
Découvrez la mission de Coliclic et son rôle dans la mise en relation entre expéditeurs et voyageurs.
Version 1.0 · Mise à jour le
Notre mission
Coliclic rapproche les personnes qui souhaitent envoyer un colis et les voyageurs disposant de place pendant leur trajet.
Notre objectif est de rendre cette mise en relation simple, lisible et fondée sur la confiance entre membres de la communauté.
Comment fonctionne la plateforme ?
- Le voyageur publie son trajet, la capacité disponible et son prix au kilo.
- L’expéditeur recherche un trajet et transmet les informations utiles sur son colis.
- Selon le type de réservation, la demande est acceptée immédiatement ou examinée par le voyageur.
- Après acceptation, le code de remise est envoyé par e-mail à l’adresse du compte de l’expéditeur, puis la remise est confirmée dans Coliclic.
- Après le trajet, les utilisateurs peuvent partager un avis sur leur expérience.
Le rôle de Coliclic
Coliclic agit comme intermédiaire technique de mise en relation. La plateforme n’est pas le transporteur du colis et ne devient pas partie au contrat de transport conclu entre les utilisateurs.
Les utilisateurs restent responsables des informations publiées, de l’emballage, de la conformité du colis, des formalités douanières et, lorsque le mode gratuit est actif, du règlement organisé entre eux.